Dicas

Dicas ao Consumidor

Artigos têxteis

Artigos têxteis

Será que o "metro" que você comprou tem mesmo cem centímetros? O Ipem fiscaliza roupas, tecidos, tapetes, carpetes, linha, dentre outros. Exija sempre a etiqueta com todas as informações obrigatórias. Ela deve estar afixada nos artigos têxteis contendo CNPJ ou CPF, País de origem, tamanho, modo de conservação, composição têxtil e informações em português.


Balança comercial

Balança comercial

Verifique se o ponteiro da balança ou visor está partindo do zero. Observe se a balança está bem nivelada ou se não tem nenhum calço. O desnivelamento provoca erros de pesagem. Verifique se não há ligas, imãs ou objetos presos desequilibrando a balança. Não permita que a mercadoria seja retirada da balança antes que o ponteiro ou visor pare totalmente. Não aceite excesso de papel sobre o prato da balança. Nas balanças eletrônicas, confira sempre o preço por quilo digitado pela pessoa que faz a pesagem.


Bombas medidoras de combustível

Bombas medidoras de combustível

Verifique se os indicadores de preço e volume estão zerados. Lembre-se que a bomba deve ser desligada a cada abastecimento. A mangueira não pode ter vazamentos e, se houver, prefira abastecer em outro posto. Exija o cupom fiscal, para eventual reclamação. Não se distraia, acompanhe o serviço do frentista e, se for possível, desça do veículo.


Brinquedos

Brinquedos

Todo cuidado é pouco quando o assunto é criança. Para evitar acidentes graves é preciso bastante atenção as compras. Procure brinquedos que contenham a marca do Inmetro, recomendação da faixa etária, instruções de uso. Essas informações devem estar em português, mesmo para os brinquedos importados. Fiscalizar os artigos dos filhos é garantia de segurança, pois alguns brinquedos não são recomendados por conterem pecas cortantes, pontiagudas, tóxicas ou tão pequenas que possam ser engolidas.


Esfigmomanômetro

Esfigmomanômetro

Os aparelhos usados para medir a pressão arterial, conhecidos como tensiômetros, também devem apresentar a marca do Inmetro, e são fiscalizados pelo Ipem/PE. Para que, devido a uma descalibração, os médicos não tratem hipertensos como hipotensos, ou o contrário. Esses aparelhos devem ser calibrados anualmente. Não aceite ser examinado por meio de aparelho que não tenha sido verificado e aprovado.


Material elétrico

Material elétrico

Com material elétrico não se brinca. Todo cuidado é pouco. Ao comprar lâmpadas, fusíveis, plugues, interruptores, soquetes, fios, dentre outros, observe sempre a tensão (Volt) adequada a instalação elétrica. As partes condutoras de energia (contatos0 devem ser de cobre ou liga de cobre. Recuse os dispositivos com contatos fabricados em material ferroso. Ao instalar dispositivos, não arrisque! Consulte um profissional em eletricidade.


Pão Francês

Pão Francês

Ao comprar pão francês, exija das panificadoras uma balança com o peso e preço a pagar visível, além de ter a divisão igual ou menor a cinco gramas. O ponto comercial dever ter ainda um cartaz informando que o pão é vendido somente a peso.


Produtos pré-medidos

Produtos pré-medidos

Produtos pré-medidos são aqueles que já vem embalados, sem a presença do consumidor. Nem sempre embalagens de tamanhos iguais contém quantidades iguais. A indicação da quantidade refere-se somente ao produto. Verifique na embalagem da mercadoria acondicionada em lata, vidro, papel ou plástico as indicações em quilograma ou milímetro. Caso desconfie do peso ou quantidade, denuncie ao Ipem.


Programa de Etiquetagem

Programa de Etiquetagem

Fique de olho nas etiquetas fixadas nos eletrodomésticos. Essa etiqueta faz parte do Programa Brasileiro de Etiquetagem (PBE), do Inmetro. Ela nos informam sobre a eficiência energética de alguns dos principais eletrodomésticos nacionais. Estão incluídos no PBE: geladeiras, freezeres, condicionadores de ar, chuveiros, motores elétricos, trifásicos, fornos e fogões a gás, aquecedores a gás, lâmpadas incandescentes, entre outros.


Dicas ao Empresário

Inspeção em esfigmomanômetro

Inspeção em esfigmomanômetro

Clínicas, hospitais e consultórios anualmente devem procurar o Ipem para realização da inspeção dos instrumentos de aferição de pressão arterial (tensiômetros). Obedecendo a esta determinação, irá garantir a saúde do paciente e, ao mesmo tempo, a empresa fica ausente de autuação.


ISO 9001

ISO 9001

A certificação de um produto indica que ele passou por uma série de testes e ensaios, realizados por laboratórios acreditados pelo Inmetro. Isso significa que ele foi produzido de acordo com uma norma ou regulamento, e que portanto é seguro! O ISO 9001 é específico para a certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade - SGO. E significa que a organização executa boas práticas de gestão. Mas a questão central está na escolha do organismo responsável pela certificação do produto. O primeiro requisito é que ele seja acreditado pelo Inmetro.


Panificadoras

Panificadoras

De acordo com a Portaria nº 146/06 do Inmetro, o que pode levar a autuação das panificadoras é a ausência da balança com as informações com o peso e preço a pagar e a falta de cartaz anunciando o tipo de venda do pão.


Produção Integrada de Frutas

Produção Integrada de Frutas

A Produção Integrada de Frutas (PIF) é um sistema de produção de frutas de alta qualidade, economicamente viável, que respeita a natureza e a sociedade. A idéia é garantir a qualidade das frutas que chegam ao consumidor. O PIF traz mais segurança para o trabalhador, mais respeito e proteção ao meio ambiente, abertura de novos mercados, interno e externo. Além disso, estimula a melhoria continua da qualidade das frutas e dos seus processos produtivos.


Profissionais do turismo

Profissionais do turismo

O Inmetro e o Ministério do Turismo elaboraram um Programa de Avaliação da Conformidade, voltado a certificar as competências profissionais na área de turismo. A excelência dos serviços está em surpreender o cliente, garantindo a ele uma estadia tranqüila e prazerosa. Por isso, a certificação é importante, pois dá confiança de que a pessoa certificada é capaz e competente para realizar o seu trabalho.



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